Jak efektivně komunikovat v týmu i s klienty

Místo konání akce: Praha
Typ akce: Dílna
Cena za osobu: 2 500,- Kč vč. DPH
Termín konání akce: 29.05.2017 od 10:00 do 16:00

V tomto tréninkovém programu vás naučíme, jak předvídat potenciální konflikty, jak jim předcházet, jak reagovat, když už konflikt propukne. Naučíme vás, čím začít a čím ukončit profesionálně vedený konstruktivní rozhovor a jak ho strukturovat. Dozvíte se, co platí na rozrušeného nebo rozčileného klienta či kolegu, jak se jím nenechat vyvést z míry a čeho se raději vyvarovat. Poznáte rozdíl mezi profesionálním a neprofesionálním jednáním.

Seznámíme vás s nástroji a technikami efektivní komunikace a vyzkoušíte si, jak s jejich pomocí dojít v rozhovoru co nejdříve k cíli, aniž byste (zejména ze své strany) opustili atmosféru klidu, bezpečí a respektu.

Program

  • Zásady a pravidla profesionálně vedeného rozhovoru
  • Nejčastější úskalí a jejich zvládání
  • Techniky a trénink 

Komu je seminář určen

Každému, komu záleží na kvalitě komunikace s kolegy v týmu či s klienty.

Řekli o školení

  • Velmi přínosné v profesionálním i osobním životě!
  • Seminář mi ukázal jiné možnosti, jak jednat s rodiči (i kolegy) v krajních situacích.
  • Seminář je velmi užitečný, jsem velmi nadšená hlavně z konkrétních příkladů, které mi v mnohém otevřely oči. Děkuji lektorce za příklady a hlavně rady, které jsou nejen pro mou práci velmi cenné.

Lektorka

Karla MaříkováKarla Maříková 

Zkušená psychoterapeutka, lektorka a supervizorka.

 

Zpět na kalendář akcí

Je nám líto, již jsou všechny volné kapacity obsazeny.


Související


Aktuální informace

Aktuální informace k našim seminářům

Semináře v termínu březen - květen 2020

Postupně se všem registrovaným ozýváme a nabízíme nové termíny. Pokud jsme se Vám zatím neozvali nebo už se nemůžete dočkat, napište/zavolejte nám, pro naprostou většinu seminářů již máme náhradní termín.

Červen 2020

Aby se seminářů mohli zúčastnit i ti, pro které bude velmi náročné se uvolnit ze školy kvůli znovuzahájení prezenční výuky, maturitám, přijímačkám apod., přesunuli jsme semináře na víkendové termíny. Účastníkům, kteří jsou již na červnové semináře registrovaní, se také v nejbližších dnech ozveme.

Srpen 2020 a dále

Pevně věříme, že od léta dále již všechna školení proběhnou v těch termínech, jak je postupně zveřejňujeme na našich webových stránkách. Můžete si zde již nyní rezervovat místo, fakturu je možné zaplatit, až se seminář přiblíží a bude jisté, že se seminář uskuteční.

Děkujeme za trpělivost a opravdu moc se těšíme zase na viděnou v opravdickém offline 3D světě! ;-)

Facebook

Sledujte novinky a zajímavosti ze zákulisí našich seminářů i na FB

Kontakt

Jana Olchavová

Jana Olchavová

jana@olchavova.cz
+420 602 87 17 87

 

Dita Olchavová

Dita Olchavová

dita@olchavova.cz
+420 773 27 03 20


 


 

Vyhledávání