Typ akce: Seminář
Cena za osobu: 0,- Kč
Termín konání akce: Otevřený termín
- Co říkáme, když nic neříkáme aneb řeč těla
- Manipulace – jak ji poznat, jak s ní zacházet a jak jí čelit
- Jak se ctí přežít komunikaci s obtížným klientem
- Rizika komunikace telefonické, písemné a ústní a jak jim předcházet
- Praktické cvičení